Te explicamos cómo reportar el robo de un teléfono móvil, en Cuba, porque ETECSA ha implementado un nuevo protocolo de denuncias.
Cómo denunciar el robo de un teléfono móvil en Cuba
ETECSA tiene un nuevo protocolo para el reporte del robo de un teléfono móvil, luego de que aumentaran los hurtos en la isla.
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De esta manera, los afectados podrán hacer sus denuncias de una manera más fácil y expedita.
En primer lugar, debe dirigirse a las oficinas de ETECSA y reportar el robo. Luego, entrará en una «lista negra» de teléfonos investigados.
La jefa del Departamento de Coordinación General en ETECSA Cienfuegos, Beatriz Cepero, asegura que si alguien intenta reemplazar la línea se podrá detectar:
«A partir de ese momento podrá ser localizado cuando intenten poner una línea diferente. Cada móvil cuenta con un IMEI o código electrónico único, y se mantiene esta condición, aunque haya sido traído de otro país».
Cepero agrego que una vez que se procese la denuncia el teléfono no saldrá de la «Lista Negra» hasta no completar la devolución.
Las víctimas de un robo de teléfono deben hacer su reporte de inmediato, en la correspondiente Unidad Comercial de ETECSA.
En otras palabras, se dispone de un tiempo máximo de cinco días o, de lo contrario, la empresa no recibirá la denuncia.
Finalmente, ETECSA no se hace responsable por las condiciones en que estén los teléfonos móviles robados al momento de devolverlos.
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